4 pasos para atraer más clientes a tu negocio
¿Ya has oído decir que la publicidad es el alma del negocio? Este dicho, bastante popular, refleja una verdad: la mayoría de las empresas reconoce que para tener éxito necesita saber cómo atraer clientes al promoverse.
Llegar hasta los clientes nunca ha sido tan competitivo como lo es hoy. Al mismo tiempo en que existe una gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles en la palma de la mano, la competencia también aumenta.
Sigue estos 4 pasos y capta una mayor cantidad de clientes:
Redes sociales
Con los billones de usuarios activos diariamente en las principales redes sociales, nunca fue tan fácil compartir contenidos, tanto de manera orgánica como paga.
Lo mejor es que puedes escoger qué tipo de público tendrá contacto con tu mensaje, gracias al excelente poder de segmentación de estas redes.
Las redes sociales pueden ser usadas con los más diversos objetivos, como:
vender productos de forma directa;
impulsar tu estrategia de contenidos;
conquistar leads para tu departamento de ventas.
No es en vano que muchos negocios usan estos canales para ofrecer asistencia al cliente en tiempo real.
Promociones
No importa cuál es tu nicho de mercado, siempre hay espacio para sorprender a los clientes con algún tipo de promoción.
Siempre que hagas una promoción, divúlgala a todos tus clientes y haz que de alguna forma llegue hasta clientes en potencial que nunca compraron de tu empresa.
Sólo ten cuidado de calcular antes si el descuento puede afectar negativamente tu flujo de caja y esto dificulte la lucratividad de tu campaña.
Revisiones positivas
Por supuesto que cuando hablas de tu empresa la gente se podrá desconfiar de lo que dices, ya que tienes un sesgo natural para valorar lo tuyo. Pero cuando son otros los que expresan su satisfacción con tu marca, la cosa cambia.
Así que una forma muy interesante de atraer clientes es posicionarte como un referente en páginas web de evaluación colaborativa, como:
TripAdvisor, en el caso de los servicios relacionados al turismo;
Capterra, enfocado a los negocios de tecnología;
Mercado Libre, para vendedores online;
Google Maps, en el que cualquier tienda física debería intentar aparecer con técnicas de SEO;
y otras.
Eventos
¿Tu empresa ya participó en ferias y eventos profesionales específicos para el mercado en el que actúas? Con eso en mente, busca los mejores eventos y garantiza tu presencia en ellos.
Una alternativa de costo más bajo, es participar en eventos online. Preferiblemente, participa como conferencista o entrevistado y, si no encuentras ningún evento de este tipo para participar, ahí está tu oportunidad de crear uno y fortalecer aún más la marca.
La pandemia del COVID-19 impulsó masivamente los webinars y demás eventos online, por lo que muchas empresas han tratado de realizarlos incluso para diferenciarse a sus competidores.